L'ambition Goodgod, créer des paires à la fois sophistiquées, abordables et, surtout, incassables. Un équilibre parfait entre mode et fonctionnalité, incarnant l’esprit libre et chic d’Ibiza.

Politique de Remboursement

Chez GoodGod, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici les conditions pour un remboursement ou un échange.

1. Délai de Retour et Remboursement

Vous avez le droit de retourner tout produit acheté sur notre site GoodGod dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Le produit doit être dans son état d'origine, non porté, non utilisé, et dans son emballage d'origine pour pouvoir être éligible à un remboursement ou un échange.

2. Produits défectueux ou endommagés

Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter immédiatement (dans les 7 jours suivant la réception) via contact@goodgod.com. Nous organiserons un retour gratuit et vous offrirons un remboursement complet ou un échange, selon votre préférence.

3. Produits non remboursables

Les articles suivants ne peuvent pas être remboursés :

Produits personnalisés ou sur mesure, à moins qu’ils ne soient défectueux.
Articles ayant été utilisés ou ouverts, à moins qu’ils ne soient défectueux ou non conformes.

4. Processus de Retour

Pour initier un retour, veuillez suivre ces étapes :

Contactez notre service client à contact@goodgod.com en indiquant votre numéro de commande et le produit que vous souhaitez retourner.
Vous recevrez un formulaire de retour ainsi que des instructions sur la façon de retourner l'article.
Veuillez renvoyer les articles à l’adresse indiquée sur le formulaire de retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de commande.

5. Remboursement

Une fois que nous avons reçu et vérifié le produit retourné, nous traiterons votre remboursement. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat, dans un délai de 14 jours après la réception du produit retourné.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (produit défectueux, erreur de commande, etc.).

6. Échanges

Si vous souhaitez échanger un produit (par exemple, pour une autre taille ou couleur), nous vous encourageons à effectuer un retour et à passer une nouvelle commande. Nous ne pouvons pas garantir la disponibilité de l'article échangé.

7. Retards ou Non-Réception des Remboursements

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après 14 jours, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire. Si vous ne trouvez toujours pas votre remboursement, contactez-nous à contact@goodgod.com.

8. Modifications de la Politique de Remboursement

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour indiquée en haut de la page.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant notre Politique de Remboursement, ou si vous souhaitez initier un retour ou un remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : GoodGod
Email : contact@goodgod.com
Adresse : 59 avenue simon bolivard, 75019 Paris

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